Vragen
Veelgestelde vragen.
Antwoord op de meest gestelde vragen over overstappen, prijzen en privacy.
Veelgestelde vragen
Overstappen, prijzen & privacy
Kunnen we onze data meenemen?beantwoord
Hoe snel stappen we over?beantwoord
Is Rupsje AVG-proof?beantwoord
Alles op een rij
Wij zetten je gegevens over — kinderen, contracten, ouders. Meestal binnen een week, zonder dat ouders er iets van merken.
Nee. Je levert een export uit je huidige systeem aan, wij verwerken de overzet en lopen samen door de controle heen.
Die nemen we één-op-één over, inclusief tarieven en ingangsdatums, zodat de facturatie niet stokt tijdens de overstap.
Eén prijs per maand, gebaseerd op het aantal kinderen dat je opvangt. Alle functies zitten er altijd bij — geen add-ons, geen verrassingen.
Nee. Onboarding, migratie en training zitten bij elk plan inbegrepen.
Je schuift automatisch naar het passende plan bij het volgende factuurmoment — nooit met terugwerkende kracht.
Ja, geen jaarcontract. Je zit nergens aan vast.
Op servers binnen de EU, versleuteld opgeslagen. Wij zijn verwerker, jij blijft verwerkingsverantwoordelijke — met een verwerkersovereenkomst die daarbij hoort.
Alleen medewerkers die aan dat kind gekoppeld zijn, plus de beheerder. Elke inzage is te herleiden in het logboek.
Na de wettelijke bewaartermijn worden gegevens automatisch en onomkeerbaar verwijderd — niet handmatig, dus niet vergeten.