Account verwijderen

In de app zelf

Open Instellingen → Profiel en kies daar Account verwijderen. U bevestigt met uw wachtwoord. Dit werkt zowel in de webversie als in de app op iOS en Android.

Of stuur ons een verzoek

Lukt dat niet, of heeft u geen toegang meer tot uw account, mail dan privacy@rupsje.com vanaf het adres waarmee u bent geregistreerd. Wij reageren binnen 30 dagen.

Wat er wordt verwijderd

Uw accountgegevens: naam, e-mailadres, wachtwoord, taalvoorkeur en de instellingen die aan uw account hangen.

Wat er blijft, en waarom

Heeft u facturen bij ons gehad, dan blijven die zeven jaar bewaard. Dat is geen keuze van ons: de fiscale bewaarplicht uit artikel 52 van de Algemene wet inzake rijksbelastingen verplicht ons daartoe, en die gaat voor op een verwijderverzoek. De naam en het adres op zo'n factuur horen bij de factuur zelf en kunnen daar niet uit.

Gaat het om gegevens van een kind bij een kinderopvangorganisatie, dan is die organisatie de verantwoordelijke en niet wij. Richt uw verzoek dan aan hen; wij voeren het uit zodra zij ons daartoe opdracht geven.

Bent u een opvangorganisatie?

Zegt u het abonnement op, dan heeft u 30 dagen om al uw gegevens te exporteren. Wij verwijderen ze uiterlijk twaalf maanden na beëindiging, of eerder als u daarom vraagt. De fiscale administratie blijft ook dan zeven jaar bewaard, met de kind- en oudergegevens erin geanonimiseerd.